A Cisco anunciou no último dia 28 de janeiro, durante o Cisco Live Europe, inovações no Webex Meetings com o objetivo de tornar as reuniões melhores e com maior engajamento, com foco nas funcionalidades de voz. O novo Cisco Webex Assistent para Webex Meetings contará com tecnologia da Voicea, recentemente adquirida pela Cisco.
“Usuários do Voicea relataram ter economizado mais de seis horas por semana graças a reuniões mais eficientes – e acreditamos que os usuários do Webex terão resultados semelhantes”, afirma Sri Srinivasan, vice-presidente sênior e gerente geral do Team Collaboration Group da Cisco. “Estamos animados em levar este e outros recursos cognitivos aos 300 milhões de usuários que já atendemos com a Cisco Collaboration. Esta tecnologia mudará os fundamentos de como somos capazes de oferecer experiências altamente personalizadas e transformar a forma como trabalhamos.”
O Webex Assistent é o primeiro assistente digital em reuniões da empresa. Com ele, comandos por voz automatizam tarefas manuais nas reuniões (como fazer anotações, transcrever e dar encaminhamentos), de forma que os usuários possam focar na reunião em si. É possível ver legendas e transcrever instantaneamente o que é falado, como também pode dizer ao Webex quais pontos devem ser destacados. As transcrições gravadas tornam-se pesquisáveis – não só dentro da reunião, mas em todas as outras. Ele também cria listas de ações, para que ninguém esqueça quem se comprometeu a fazer o quê. E a identificação dos participantes garante saber quem está falando o quê durante a reunião. Além disso, uma série de funcionalidades pós-reunião facilitam a edição e o compartilhamento de todos os ativos da reunião.
Os benefícios para o cliente incluem:
• Reuniões mais produtivas e engajadas: transformar conversa em ação significa reuniões mais focadas e melhor engajamento e encaminhamento.
• Usuários satisfeitos: não há mais a preocupação sobre quem fará anotações durante uma reunião da equipe – o Webex fará isso. A Cisco tem a ferramenta de transcrição mais precisa do mercado, com taxa de erro em palavras cerca de 20% menor do que as soluções da concorrência.
• Ambiente de trabalho mais acessível: transcrições em tempo real e legendagem permitem que todos tenham reuniões mais focadas, especialmente participantes com deficiência auditiva.
• Tranquilidade com a solução de transcrição em tempo real mais segura do mercado: A Cisco é a única fornecedora de soluções de colaboração com gestão interna de dados – sem terceiros envolvidos.
A Cisco também anunciou três importantes atualizações adicionais, que incluem:
Webex Assistent em espanhol: “¡Hola, Webex!”
A Cisco adicionou IA conversacional às Webex Rooms em 2017. Com o Webex Assistent para Webex Rooms, bastar usar a voz para entrar em reuniões, realizar chamadas e controlar os dispositivos da sala.
O espanhol é um dos idiomas mais falados no mundo – e foi o pedido número 1 dos clientes em relação a qual segunda língua o Webex Assistent deveria aprender. Em breve os usuários poderão falar inglês ou espanhol para os dispositivos de Webex Room, e o Webex Assistent entenderá e responderá na língua escolhida.
Os engenheiros da Cisco estão trabalhando para adicionar outros idiomas no Webex.
Ampliação do maior compromisso do mercado com a segurança e a privacidade de dados
A Cisco é a maior companhia de segurança cibernética do mundo, então não é surpresa que a segurança e a privacidade dos dados sejam sua principal preocupação. Além da criptografia realmente de ponta a ponta e da segurança multicamadas, agora a Cisco dá aos clientes a opção de guardar seus dados do Webex Teams (usuários, senhas, mensagens e arquivos) na Europa ou nos Estados Unidos, assim como já é oferecido para o Webex Meetings.
Novo Cisco Webex Room USB
Empresas de pequeno e médio porte sofrem tanta pressão quanto organizações maiores para se transformar. O novo Cisco Webex Room USB oferece a empresas menores soluções de colaboração sem limitações – qualidade e segurança incríveis em um dispositivo de vídeo básico e acessível para salas colaborativas (huddle rooms) e pequenos espaços abertos. É uma alternativa interessante a outras soluções básicas nesse sentido, mas com a qualidade de experiência que se espera da Cisco, além de fácil instalação e administração. É perfeito para a pequena empresa que está introduzindo dispositivos de vídeo para reuniões, mas que busca uma solução de primeira classe que não gere complexidade e custo adicionais.
Uma pesquisa revelou que já deve haver até 25 milhões de espaços colaborativos ao redor do mundo, com novos surgindo diariamente. No entanto, 78% dos entrevistados mostraram insatisfação com as tecnologias atuais de sala de reunião; e 65% afirmaram que metade ou mais de seus espaços precisam de capacidades de videoconferência. Claramente, conforme mais espaços forem criados, a TI precisará da capacidade de gerenciamento pela qual a Cisco é conhecida.
Recursos adicionais
Blog: Leia mais sobre esse anúncio no blog de Sri Srinivasan, aqui .
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Cisco Webex leva colaboração inteligente e segura, IA, para todos
