Outubro é o mês da cibersegurança – da ENISA (Agência da União Europeia para Segurança Cibernética) à CISA (Agência de Segurança Cibernética e de Infraestrutura). Organizações globais estão investindo na conscientização sobre ameaças cibernéticas por meio de várias campanhas e destacando soluções sobre como as pessoas e empresas podem reduzir os riscos do ciberespaço. O OTRS Group enfatiza a importância dos processos de segurança e fortalece seu software SOAR STORM desenvolvido com novos recursos.
Encontrar as ferramentas e processos de segurança certos
Proteger empresas contra os ataques cibernéticos não é uma tarefa simples: requer uma variedade de ferramentas que protegem diferentes áreas de uma arquitetura de TI. Firewalls e software antivírus, por exemplo, fornecem defesa; ferramentas de monitoramento ajudam a detectar ataques ocultos; e as infraestruturas de chave pública permitem a troca criptografada de dados. Em suma, a proteção de dados confidenciais e sistemas de TI só pode ter sucesso se uma combinação adequada de ferramentas e procedimentos, bem como a consciência humana das ameaças, for encontrada. No entanto, a defesa é apenas uma área que precisa ser considerada: o que fazer se ocorrer um incidente de segurança, apesar das ferramentas e medidas em vigor, é outra.
Processos de segurança definidos economizam tempo caso ocorra um incidente
Mesmo que as empresas tenham configurado muitas coisas para reduzir as ameaças, os processos no caso de um incidente de segurança devem ser pensados, definidos e apoiados por um software SOAR poderoso, como o STORM desenvolvido por OTRS. Isso garante que as empresas possam reagir de forma rápida e adequada. Se o profissional tem que se perguntar o que fazer ou a quem informar em uma situação de crise, ele perde um tempo importante e corre o risco de tornar a situação ainda pior por cometer erros.
STORM: Agindo com segurança em uma crise com o software SOAR
SOAR significa Orquestração de Segurança, Automação e Resposta. Com o software SOAR, as empresas podem orquestrar seus sistemas de segurança, automatizar processos de segurança e, assim, reagir de maneira direcionada, rápida e segura em caso de crise. STORM, o software SOAR do OTRS Group, oferece não só a automação de processos para equipes de segurança, mas também comunicação à prova de auditoria em caso de incidentes de segurança.
Atualmente, o OTRS Group fortaleceu seu software SOAR STORM com 17 novos recursos que oferecem suporte a equipes de segurança cibernética nos seguintes tópicos:
• Classificar a confidencialidade das informações de acordo com o protocolo TLP e taxonomias padrão;
• Criptografar, assinar, informar: criptografia ponta a ponta aprimorada com PGP e S / MIME e listas de destinatários predefinidas para informar rapidamente os participantes do processo;
• Visibilidade mais rápida e fluxos de trabalho simplificados: novos recursos de produtividade economizam tempo valioso e simplificam os fluxos de trabalho de prevenção de spam e vírus;
• Integração de módulos de segurança de hardware (HSM): manuseio seguro de chaves criptográficas através do uso de HSM;
• Automação de atividades rotineiras em análise de segurança.
• Visão geral mais rápida e fluxos de trabalho simplificados: integração de aplicativos de terceiros por meio de padrões de serviço da web abertos.Classificar a confidencialidade das informações de acordo com o protocolo TLP e taxonomias padrão;
O OTRS Group é o fabricante e o maior fornecedor mundial do pacote de gerenciamento de serviços OTRS, premiado com o selo de aprovação SERVIEW CERTIFIED TOOL.
Oferece às empresas soluções independentes da indústria para comunicação estruturada em atendimento ao cliente, gestão de serviços de TI e gestão de segurança. Além do produto principal OTRS, as soluções de segurança STORM e CONTROL garantem o gerenciamento eficiente de incidentes de segurança cibernética e a documentação transparente de acordo com padrões como ISO 27001.
Entre seus clientes estão Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, BSI (Escritório Federal de Segurança em Tecnologia da Informação), Instituto Max Planck, Toyota e Hapag Lloyd. O OTRS está disponível em 40 idiomas. A empresa consiste na OTRS AG e suas seis subsidiárias OTRS Inc. (EUA), OTRS S.A. de C.V. (México), OTRS Asia Pte. Ltd. (Cingapura), OTRS Asia Ltd. (Hong Kong), OTRS do Brasil Soluções Ltda. (Brasil) e OTRS Magyarország Kft. (Hungria). A OTRS AG está listada no conselho básico da Bolsa de Valores de Frankfurt. Para obter mais informações, consulte www.otrs.com.
