A VTEX (NYSE: VTEX), plataforma de comércio digital para grandes empresas e varejistas, líder em acelerar a transformação do comércio na América Latina e agora em expansão global, celebra o sucesso de mercado do aplicativo VTEX Live Shopping, que acaba de alcançar a marca de 100 clientes em 10 países utilizando o aplicativo nativo de transmissão ao vivo que ajuda a aumentar suas taxas de conversão e desbloquear novas oportunidades de crescimento. Marcas como Caterpillar, Oster, Samsung, Victoria’s Secrets e Xiaomi já aderiram à solução, que tem como principal diferencial a integração nativa com os sites de ecommerce VTEX, potencializando recursos já existentes.
“O Live Shopping já não é mais apenas uma tendência. É uma realidade que está transformando o ecommerce em todo o mundo”, afirma Manuel Garcia, Head de Live Shopping na VTEX. “A nossa solução melhora a capacidade das marcas de interagir com os consumidores e responder imediatamente às suas necessidades. A melhor parte é que o aplicativo está apenas a alguns cliques de distância e pode ser implementado rapidamente”, complementa Garcia.
A integração nativa com a plataforma de comércio digital da VTEX permite aos clientes implementar o aplicativo facilmente, basta baixá-lo na VTEX App Store. Com uma configuração rápida, o cliente pode começar a utilizar a solução no mesmo dia. Além disso, os usuários podem adicionar produtos ao evento de Live Shopping diretamente do estoque online e utilizar métodos de pagamento já configurados, tornando os processos de compra e checkout descomplicados para os consumidores finais.
Lançado em maio, o aplicativo VTEX Live Shopping teve uma adesão rápida e crescente entre os clientes VTEX. As marcas e varejistas que já utilizam a solução comprovam o aumento no tempo médio da sessão online de seus consumidores em até cinco vezes. Na primeira VTEX Live Shopping Night, a VTEX recebeu 8 marcas, entre elas Motorola e Oster, que apresentaram mais de 500 produtos. O evento alcançou 13.000 espectadores e rendeu 9.000 curtidas e 800 comentários, com um valor médio de 43 dólares por carrinho de compras.
O aplicativo VTEX Live Shopping inclui tudo o que marcas e clientes de varejo precisam para realizar eventos de compras ao vivo. Ele permite o planejamento de eventos com antecedência, que também podem ser compartilhados e retransmitidos via redes sociais. O conteúdo gerado na live pode ser transmitido ao vivo no próprio site das marcas e também no Facebook e no YouTube de forma simultânea. O recurso usa a solução de transmissão da VTEX, mas ainda é compatível com as plataformas de streaming mais populares do mercado (OBS, StreamYard, entre outras). Além disso, a solução oferece tranquilidade, pois conta com a segurança e a escalabilidade dos serviços de computação em nuvem da Amazon Web Services (AWS), garantindo um desempenho excelente e constante.
As equipes podem planejar, executar e gerenciar o desempenho de seus eventos de um para muitos, com público ilimitado, bem como experiências personalizadas de um para um. Com o aplicativo VTEX Live Shopping, o lojista pode se conectar com seus clientes ao vivo e no momento de descoberta do produto, oferecendo suporte ao cliente em tempo real, como se estivesse pessoalmente na loja, criando uma experiência única de compra com um Personal Shopper.
O aplicativo ainda disponibiliza uma ferramenta para acompanhar todas as informações de desempenho do evento, como o número de participantes, quantos produtos foram adicionados aos carrinhos, o valor médio dos pedidos, o número de curtidas, etc., diretamente no painel do aplicativo VTEX Live Shopping. Estes dados importantes possibilitam que marcas e varejistas aprendam e melhorem a experiência do consumidor, promovendo maior engajamento e conversão.
